Potrivit unui raport aparţinând unei companii ce oferă servicii
de extindere a garanţiei,
iPhone 4 este telefonul cu cea mai mare probabilitate de a se
defecta în primul an de utilizare. Cauza principală nu este însă
vre-un viciu de fabricaţie, majoritatea solicitărilor de acordare a
garanţiei fiind rezultatul daunelor accidentare, cauzate de
neatenţia utilizatorilor.
Studiul a analizat aproximativ 50.000 de cereri de înlocuire a
produselor în perioada de garanţie, primite într-un interval de un
an. Rezultatele au arătat că iPhone 4 a avut cele mai puţine
defecţiuni nerezultate în urma daunelor
accidentale, în timp ce terminalele Motorola şi HTC
Android se situează pe locul 2, iar BlackBerry pe unul din
ultimele locuri, cu o rată de defectare de 6.3% în primul an de
utilizare.
Studiul a concluzionat că telefoanele
iPhone 3GS au avut cele mai puţine solicitări de
acordare a garanţiei, urmate la mică distantă de BlackBerry.
Telefoanele Motorola,
HTC şi iPhone 4 au o rată de
defectare ceva mai ridicată, dar nu mai mare de 16%.
În ceea ce priveşte defectarea accidentală,
iPhone 4 conduce detaşat cu o rată de
defectare ce atinge 9.4% în primul an de utilizare, în
timp ce BlackBerry este cel mai puţin probabil să se defecteze din
neatenţia utilizatorilor, cu o medie de 6.4%.