Într-un clip video publicat pe Twitter se vede cum un aparat care eliberează săpun nu funcţionează când o persoană de culoare încearcă să îl folosească. Atunci când sub aparat este pus un şerveţel alb, din acesta începe să curgă săpun. Înregistrarea s-a viralizat, iar oamenii au spus că aparatul este „rasist”.
Mulţi critică compania care a realizat dispozitivul şi cred că la aceasta nu lucrează nici măcar o singură persoană de culoare. „Poate că dacă firma care a conceput acest produs avea un singur angajat de culoare ar fi descoperit această problemă mai devreme”, a scris un utilizator de Twitter. Alţii susţin că într-o baie în care nu este suficientă lumină, scannerul de care dispune aparatul nu „vede” pielea de culoare mai închisă.