Western Digital și alți producători de hard disk-uri au fost acuzați recent că și-au păcălit cumpărătorii, reprezentând în mod înșelător viteza de rotație (RPM) a hard discurilor, folosind o etichetare în care indicativul 5400 RPM este tratat ca o clasă de performanță și nu o măsură a caracteristicilor tehnice reale. Astfel, unele hard disk-uri etichetate ca fiind modele cu 5400 RPM viteză de rotație a platanelor ar folosi de fapt 7200 RPM.
Argumentul oferit de producător este că dacă vitezele de transfer obținute se înscriu în tiparul unui HDD obișnuit de 5400 RPM, atunci viteza reală de rotație a discurilor este irelevantă.
Numai că, în realitate pot exista și alte diferențe subtile între un HDD cu clasă de performanță 5400RPM și unul de 5400RPM veritabil, balanța înclinând în favoarea modelului cu viteză de rotație inferioară: zgomot și vibrații reduse, consum redus de energie, mai puțină căldură degajată și, posibil, fiabilitate crescută. Astfel, un hard disk cu clasă de performanță 5400RPM și 7200RPM viteză reală de rotație este de fapt o soluție inferioară unui model de 5400RPM etichetat corespunzător.
Răspunzând criticilor primite, Western Digital anunță că va revizui modul de etichetare a produselor, astfel încât specificația 5400 RPM să reflecte caracteristicile tehnice reale ale produselor comercializate.
Măsura vizează doar HDD-urile din gama superioară WD Red Plus, folosite cel mai adesea de clienți din mediul business, mai sensibili la folosirea unor practici înșelătoare de marketing:
Totodată, Western Digital anunță că va schimba și etichetarea seriilor de HDD-uri WD Red Pro, folosind mai departe indicatorul 7200 RPM pentru a reprezenta caracteristicile tehnice reale și nu clasa de performanță 7200 RPM.