McDonald’s renunţă la angajaţi în favoarea terminalelor automate!

McDonald’s aduce conceptul de
„fast-food” la un nou nivel, unii spun
revoluţionar: timpul de servire va fi scurtat cu trei, patru
secunde per client, în urma introducerii de terminale
automate cu touchscreen şi POS-uri.

Plata se va face cu carduri speciale emise pentru clienţi, se va
elimina metoda de plată cash.

Aparatele vor lua locul vânzătorilor şi
casierilor în peste 7.000 de restaurante McDonald’s din
Europa.

În plus, noile tehnologii vor permite colectarea mai eficientă
de informaţii cu privire la obiceiurile consumatorilor.

Aceste schimbări fac parte dintr-un plan complex de
modernizare în care McDonald’s a investit nu mai puţin de
1 miliard $.

Nu ne-ar mira ca, în câţiva ani, să fie înlocuit şi personalul
de la bucătărie, iar hamburgerii să fie preparaţi pe o bandă
automatizată.