Apple cheamă în service laptopurile MacBook Pro cu cipuri grafice defecte vândute între 2011 şi 2013

În luna februarie a anului 2013, utilizatorii anumitor laptopuri Macbook Pro au început să reclame câteva probleme de funcţionare şi stabilitate care erau în mod vădit provocate de interfeţele grafice dedicate folosite de Apple. După aproape doi ani, compania a admis că există într-adevăr o problemă şi a anunţat că va demara un program global de reparaţii.

Programul de reparaţii se numeşte MacBook Pro Repair Extension Program for Video Issues şi vizează laptopurile vândute între lunile februarie 2011 şi decembrie 2013 ale căror interfeţe grafice defecte cauzează artefacte grafice, lipsa totală a semnalului video sau blocări ale sistemului. Problema a afectat laptopurile care foloseau cipul AMD Radeon 6750M, însă aceasta a fost remarcată ulterior şi în cazul laptopurilor care implementau modelele 6490M, 6770M si 6970M.

Conform Apple, modelele de MacBook Pro care pot fi afectate sunt MacBook Pro (15-inch Early 2011), MacBook Pro (15-inch, Late 2011), MacBook Pro (17-inch Early 2011), MacBook Pro (17-inch Late 2011), MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2012) şi MacBook Pro (Retina, 15 inch, Early 2013). Primele patru folosesc interfeţe dedicate fabricate de către AMD, în timp ce ultimele două folosesc cipuri fabricate de către NVIDIA.

Acesta nu este primul episod de această natură pentru Apple, compania lovindu-se de probleme similare în 2008.

După ce a fost acţionată în judecată în toamna anului trecut, compania a decis că este cazul să rezolve problema aşa cum ar fi trebuit sa o facă de la bun început şi a anunţat ieri că va lansa un program global de reparaţii. Utilizatorii din Statele Unite şi Canada pot trimite laptopurile defecte către Apple sau către un service autorizat Apple începând de astăzi, în timp ce restul lumii va putea face acelaşi lucru începând cu data de 27 februarie.

Utilizatorii sistemele MacBook Pro de pe teritoriul României pot consulta lista partenerilor autorizaţi Apple pe site-ul companiei.