Cum instalezi update-ul la Windows 10 dacă ai probleme cu driverul Realtek Bluetooth

Microsoft nu plănuieşte să mai lanseze un alt sistem de operare Windows după versiunea din prezent, Windows 10, ci promite să actualizeze acest software pentru mulţi ani de acum înainte. Astfel, anumite computere vor fi lăsate în urmă la un moment dat, din lipsa suportului software pentru hardware-ul disponibil. Acest lucru se întâmplase deja din cauza unor drivere care bloca update-ul la versiuni mai noi de Windows 10, însă Microsoft a rezolvat această problemă prin semnarea unei versiuni noi de driveri Realtek pentru Bluetooth.

Utilizatorii de computere cu Windows 10 se plâng de aproape un an că sistemul de operare blochează update-ul la o versiune mai nouă din cauza unui driver de Bluetooth expirat, versiunile 1809 şi 1903 refuzând complet instalarea pe computerele afectate. Microsoft anunţă însă că această problemă a fost rezolvată cu noul update 1909, însă este necesară actualizarea driverului cu o versiune mai nouă, lansată de curând şi semnată digital de companie pentru compatibilitate.

Cei care sunt afectaţi de această problemă pot să facă update de drivere prin Windows Update, care ar trebui să descarce automat noua versiune şi să o instaleze. Totuşi, în cazul în care driverul nu se descarcă automat, acesta poate fi descărcat şi instalat manual, conform ghidului de instalare de pe site-ul Microsoft.

Dacă doriţi să realizaţi acest procedeu de instalare manuală, urmaţi paşii de mai jos:

1. Descărcaţi driverul Realtek Bluetooth undeva pe stocarea computerului (Link 1, Link 2)
2. Deschideţi File Explorer
3. Navigaţi către folderul în care a fost salvat driverul
4. Deschideţi fişierul 068de0d6-6ac2-473a-8cbd-bd449cd5c97c_942eec5828662eecc6b98cc2706658bf2433717c.cab
5. Selectaţi toate fişierele din el, apăsaţi click dreapta şi apăsaţi pe „Extract”
6. Selectaţi butonul New Folder şi redenumiţi-l Realtek Bluetooth
7. Apăsaţi „Extract”
8. Din File Explorer apăsaţi „back”
9. Deschideţi fişierul f2748416-7753-49c6-9185-56f4986f490b_e98e0d664b7e874011b8e3752046ca61f3475295.cab
10. Selectaţi toate fişierele din el, apăsaţi click dreapta şi apăsaţi pe „Extract”
11. Selectaţi butonul New Folder şi redenumiţi-l „Realtek Bluetooth 2”
12. Apăsaţi „Extract”
13. Apăsaţi pe butonul Start şi scrieţi device manager şi selectaţi din lista aplicaţia cu acest nume
14. Căutaţi în listă Bluetooth
15. Selectaţi dispozitivul Realtek din listă şi apăsaţi click dreapta pe el
16. Selectaţi „Update Driver” din meniul contextual
17. Selectaţi „Browse my computer for driver software”
18. Navigaţi în folderul în care aţi salvat driverele Realtek Bluetooth şi Realtek Bluetooth 2 şi alegeţi din listă unul dintre ele
19. După câteva secunde, driverul ar trebui să fie instalat.

Acesta ar putea părea un procedeu complicat cu foarte mulţi paşi pentru un utilizator de PC începător, însă este un proces standard pentru instalarea manuală a driverelor pentru cineva care a folosit Windows în ultimii 20-30 de ani.

După ce acest driver este instalat, procesul de actualizare al Windows 10 la ultima versiune, 1909, poate începe fără întreruperi.