Declanșat automat sau la cerere, pentru remedierea erorilor care țin de stocarea fișierelor, utilitarul ChkDsk poate lăsa nefuncțională partiția de sistem, dacă Windows 10 a primit actualizarea numită KB4592438.
Problema confirmată și de Microsoft a apărut începând cu data de 8 decembrie, la scurt timp după ce actualizarea mai sus menționată a fost distribuită prin intermediul Windows Update.
Concret, atunci când utilizatorii rulează chkdsk c: / f (opțiunea care forțează corectarea imediată a erorilor descoperite) computerul se blochează cu ecran albastru. Încercarea de pornire a PC-ului este oprită cu un mesaj de eroare NTFS Stop-Error, partiția supusă „corecției” rămânând inaccesibilă.
Având în vedere faptul că utilitarul ChkDsk poate fi declanșat și spontan, spre exemplu, în urma unei opriri sau restart neplanificat al PC-ului, este posibil ca numărul utilizatorilor afectați să fie de fapt mult mai mare.
Potrivit declarației oficiale publicată de Microsoft, problema este deja rezolvată, o nouă actualizare care elimină acest bug fiind distribuită prin Windows Update, înlocuind patch-ul anterior.
Totuși, celor care au rămas deja cu PC-ul nefuncțional, Microsoft le oferă și un remediu manual:
PC-ul ar trebui să pornească automat în modul Recovery Console după câteva încercări nereușite de restart. Folosește butonul Advanced options și apoi Command Prompt, unte tastezi chkdsk / f. Aștepți finalizarea scanării automate, după care tastezi exit. După această operațiune, Windows 10 ar trebui să pornească normal.