Lansată în urmă cu doar o lună, noua serie de telefoane Pixel 5 ar putea avea un defect de fabricație manifestat prin separarea parțială a ecranului de șasiul carcasei.
Manifestată cel mai adesea după câteva săptămâni de utilizare, dar uneori și înainte ca telefonul să fie scos din ambalajul original, problema pare să fie una de îmbinare a ecranului cu șasiul carcasei din aluminiu. Întâlnită și în trecut la alte produse smartphone, desprinderea ecranului se produce de regulă în urma expunerii telefonului la variații temperatură, spre exemplu, ieșind din casă într-o zi rece de toamnă.
Având coeficienți de dilatare substanțial diferiți, ecranul din sticlă și carcasa din aluminiu tind să se separe în zona de îmbinare, dacă adezivul folosit nu este suficient de puternic. Alternativ, dacă adezivul este prea puternic, apare riscul deformării permanente a carcasei din aluminiu și chiar spargerea ecranului. Prin urmare, soluția trebuie să fie îmbinarea ușor elastică a elementelor de carcasă supuse expansiunii termice, producătorii smartphone obținând acest rezultat înconjurând ecranul cu o ramă intermediară din plastic.
În timp ce la unele exemplare Pixel 5 separarea ecranului se manifestă începând cu zona mediană, în cele mai multe dintre incidentele raportate ecranul s-a desprins începând cu zona camerei frontale. Lăsată să continue, separarea ecranului ajunge să se manifeste pe aproape jumătate din lungimea carcasei. În afara aspectului inestetic, compromiterea etanșeității carcasei va scurta cu siguranță și durata de viață a telefonului, facilitând pătrunderea de praf și lichide.
Deși nu apare la toate telefoanele Pixel 5 comercializate, desprinderea ecranului este un fenomen destul de frecvent, numărul raportărilor apărute pe forumurile de suport tehnic crescând odată cu numărul de telefoane vândute.